Call Center và Contact Center khác nhau thế nào?

Call Center và Contact Center khác nhau thế nào?

Hai thuật ngữ phổ biến được gọi tên nhiều nhất khi nhắc đến mô hình tổng đài chăm sóc khách hàng là Call Center và Contact Center. Nhiều người thường có sự nhầm lẫn giữa hai thuật ngữ này nhưng thực tế, chúng là hai mô hình khác biệt hoàn toàn và có mục tiêu kinh doanh khác nhau. 
Vì vậy, hãy tìm hiểu bài viết dưới đây cùng Bizfly Cloud để nhận diện được sự khác biệt giữa Call Center và Contact…


View On WordPress


Link từ Tumblr https://vntime102.tumblr.com/post/658604249876398080
Nguồn: https://vntime.org

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Đài phun nước phao nổi là gì?

Hình ảnh
Đài phun nước phao nổi là gì? Định nghĩa Hệ thống phun nước phao nổi được lắp đặt chuyên dụng dành riêng cho các hệ thống cảng biển, sông hồ, khu vực hồ nước có diện tích lớn, …. Nhớ ưu điểm tự nhiên tại các khu vực này mang lại đó là có lượng nước lên xuống không được duy trì ổn định, nếu hệ thống phun nước cố định được lắp đặt sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của đài phun. Để khắc phục trở ngại đó, một hệ thống phao nổi… View On WordPress Link từ Tumblr https://vntime102.tumblr.com/post/678774419622133760 Nguồn: https://vntime.org
Đọc thêm

Vùng mù của cảm biến siêu âm là gì ? Các loại cảm biến siêu âm

Hình ảnh
Vùng mù của cảm biến siêu âm là gì ? Các loại cảm biến siêu âm Vùng mù của cảm biến siêu âm là gì ? Vì sao người ta bảo sử dụng sensor siêu âm là tốt nhất trong các phương pháp đo mức chất lỏng trong công nghiệp hiện nay ? Cảm biến siêu âm chống nước dùng trong công nghiệp Đối với vấn đề giám sát điều khiển mức chất lỏng tự động bằng các con siêu âm bắn sóng hiện nay vô cùng quan trọng ở phần cài đặt. Trong đó; vùng mù cảm biến siêu âm được xem là một trong… View On WordPress Link từ Tumblr https://vntime102.tumblr.com/post/676545866106109953 Nguồn: https://vntime.org
Đọc thêm

Cách dạy kỹ năng sống cho trẻ mầm non

Hình ảnh
Cách dạy kỹ năng sống cho trẻ mầm non Giai đoạn mầm non là một giai đoạn vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của trẻ về sau. Những kiến thức mà trẻ học tập trong giai đoạn này sẽ ảnh hưởng quan trọng tới sự phát triển về tính cách, nhận thức của trẻ sau này. Vì vậy, việc giáo dục kỹ năng  sống cho trẻ mầm non trở nên vô cùng cần thiết và quan trọng đối với sự phát triển toàn diện của trẻ. Việc giáo dục kiến thức về kỹ năng sống… View On WordPress Link từ Tumblr https://vntime102.tumblr.com/post/674696210005868544 Nguồn: https://vntime.org
Đọc thêm